メルカリ|購入後に,発送方法を変更された住所に匿名配送できる?

こんにちは。KYOです。

今回は、メルカリについて取り上げます。

私は出品者・購入者の立場でメルカリを利用していますが、過去に発送方法を巡る小さなトラブルに見舞われたことがあります。

実は、メルカリに登録してあった住所が最新の情報に更新されておらず、引っ越し先に商品が届かない可能性があったのです。

今回は、住所を変更した場合の発送について解説いたします。

購入後でもメルカリが住所を変更してくれた

私の場合、メルカリに住所を2つ登録しており、前者が旧住所、後者が現住所でした。

私は引越し先の住所を登録こそしていましたが、この住所を「お届け先」に変更する作業をしていなかったのです。

そのため、依然としてお届け先は旧住所のままだったというわけです。

この状態で商品を購入しましたが、商品が発送される前にこの事実に気づいたため、急いで出品者に連絡を取り、現住所を伝えることになりました。

しかし、出品者は商品を発送こそしていなかったものの、既に配送用のバーコートを生成してしまっており、配送先の変更が出来なかったのです。

そこで私はメルカリ事務局に連絡を取り、配送先の現住所に変更してもらえないかとお願いしたところ、メルカリ側でお届け先の住所を変更してくれたのです。

こうして私は無事に商品を現住所に配送してもらうことができ、取引は無事に完了することが出来ました。

ただ、これは2023年当時の話であるため、2025年4月現在ではメルカリのシステムや対応が大きく異なっている可能性もあり得ます。

購入後に変更された住所に匿名で配送できる？

私の場合は相手方に現住所や自身の名前を全て開示しましたが、匿名で取引を完了したと考えるユーザーの方が大半でしょう。

もし購入後に住所を変更した場合、匿名で取引を完了することが出来るのでしょうか？

最初に結論を言いますと、これは取引の状況によって匿名での取引が続行できるか否かが決まります。

発送通知”前”の場合

発送通知がなされる前であれば、購入者の取引画面から「変更された住所」に配送先を変更することが可能です。

取引画面に表示されているお届け先をタップし、そこに配送先の情報を入力すれば、これで「変更された住所」に商品が届きます。

発送通知”後”の場合

発送通知が既に行われてしまった場合、取引画面上ではお届け先の住所を変更することは出来ません。

そのため、受取場所を変更する最も簡単な方法は、配送先の住所を最寄りのヤマト運輸営業所に指定することです。

この場合、購入者自身がヤマト運輸の「お問い合わせフォーム」から直接依頼することになります。

これ以外の方法では、出品者がどの発送方法を指定していたのかによって対応が異なります。

らくらくメルカリ便

購入者自身がヤマト運輸のお問い合わせフォームから直接依頼して下さい。

ただ、この方法で配送先を変更する場合、荷物は「転送扱い」となるため、別途料金が発生します。

また、転送には「送り状番号」が必要であるため、送り状番号が発行されてから取り合わせるようにお願い致します。

ゆうゆうメルカリ便

以下の必要事項を明記の上、メルカリ公式サイトにある「お問い合わせはこちら」から変更を依頼して下さい。

ただ、変更を依頼したタイミングによっては既に配送先の変更が不可能な場合があります。

そのため、配送先の住所を変更する場合は1分でも早く問い合わせるようにして下さい。

エコメルカリ瓶

購入者自身がSBS即配サポート（03-5633-8955）に直接連絡し、配送先の変更を依頼して下さい。

ただ、こちらも送り状番号が必要であるため、送り状番号の発行を待ってから問い合わせをお願い致します。