お名前ドットコムで自動更新を解除できない原因と対策

こんにちは。KYOです。

今回は、お名前ドットコムでドメインの自動更新を解除する方法を解説いたします。

実は、SNSでは「ドメインの自動更新が解除できない」という声が多数上がっているのです。

自動更新は手動で更新手続きをすることなく自動的にドメインが更新されますが、この設定のままでいると、不要なドメインの更新料を支払う羽目になります。

無駄な出費を抑えるためにも、自動更新の有無を一度確認し、これが不要な方は自動更新を解除しておきましょう。

また、自動更新が解除できない理由（原因）も併せて解説いたします。

お名前ドットコムでドメインの自動更新を解除する方法

ドメインの自動更新を解除したい場合は「お名前.com Navi」から手続きを行います。

まずお名前.com Naviにて「お名前ID（会員ID）」と「パスワード」を入力するとトップページが変遷し、そこに契約中のドメインが一覧で表示されます。

そこで自動更新を解除したドメインを選択し、クリックします。

すると、以下の画面が表示されるため、「自動更新」の項目にある「設定」をクリックします。

そうすると「ドメイン自動更新設定」の画面が表示されるため、当該ドメインに☑を入れて、「確認画面へ進む」のボタンをクリックします。

ボタンをクリックすると以下の画面が表示されるため、自動更新の設定が「解除する」になっていることを確認した後、「上記内容を申し込む」のボタンをクリックします。

最後に変遷する画面では「解除する」のボタンが表示されるため、これをクリックすることで自動更新の設定が解除されます。

先に解説した方法でドメインの自動更新は解除できますが、SNSでは「自動更新が解除できない」という声が上がっています。

お名前ドットコムのドメイン自動更新解除できないんだけどふざけてんの？
— 柏 (@lilium0721) January 9, 2023

お名前ドットコム側で何かしらのエラーや不具合が発生している場合を除いて、先の方法を実行すれば自動更新が解除できないということはあり得ません。

そこで、「自動更新が解除できない」という声を調べたところ、主に以下の原因であることが確認されました。

（１）自動更新を解除するページが分からない

（２）ドメインプロテクションを利用している

（３）ドメイン売買サービスを利用している

（１）については既に解説していますので、本記事では（２）と（３）について説明いたします。

先に説明した方法では、自動更新を解除したドメインに☑を入れる必要があります。

しかし、場合によってはこの☑欄が表示されず、☑を入れることが出来ないドメインが存在します。

そのドメインとは、有料オプションである「ドメインプロテクション」が施されている場合です。

そのため、ドメインプロテクションを先に解除しないと、当該ドメインの自動更新も解除できないというわけです。

ドメインプロテクションの設定についてはお名前.com Naviの左側にあるメニューの一覧から「ドメイン→ドメイン機能一覧」へと進みます。

ページが変遷したら「セキュリティ強化」というパネルを探して下さい。

その中に「ドメインプロテクション申請/解除」という項目があります。

これをクリックすると、ドメインプロテクションを利用しているドメインが一覧で表示されます。

もしドメインプロテクションを利用しているドメインが無ければ以下のように表示されるはずです。

自動更新を解除したいドメインにドメインプロテクションが施されていた場合は、まずここで先にドメインプロテクションを解除して下さい。

そうすれば、当該ドメインの自動更新も解除できるはずです。

「ドメイン売買サービス」を利用中の場合でも、当該ドメインの自動更新を解除することが出来ません。

ドメイン売買サービスについては、ドメインプロテクションの有無を確認した時と同様に、「ドメイン→ドメイン機能一覧」へと進んだ後、一番下までスクロールして「その他」の項目を確認します。

その中に「ドメイン売買サービス」の項目があるため、「出品一覧」をクリックします。

ドメインを売りに出している場合、ここに当該ドメインが一覧で表示されるため、それらのドメインは出品の期間が終了するまで自動更新を解除することが出来ません。

もしドメイン売買サービスを利用中のドメインの自動更新を解除したい場合は、出品期間が終了するまで待って下さい。

なお、売りに出したドメインが自動的に再出品される仕様になっているケースがあるため、「自動再出品」の項目がONになっていた場合、必ずOFFに切り替えておきましょう。

この切り替えをしておかないと、出品期間が終了した直後に再び出品されてしまい、自動更新を解除することが出来なくなってしまいます。