こんにちは。KYOです。
今回は、お名前ドットコムで強制的にパスワードの変更を求められた時のお話です。
ある日のこと、久しぶりにお名前ドットコムにログインしようとしたところ、「ご利用を続けるにはパスワードの変更が必要です。」というメッセージが表示されました。
どうやら、これはパスワードの変更を強制するもので、パスワードを変更しないとお名前ドットコムを利用できない仕様となっているようです。
お名前ドットコムでパスワードの変更を強制された話
「ご利用を続けるにはパスワードの変更が必要です。」というメッセージは全員に表示されるわけではありません。
下記の通り、これは一定期間パスワードを変更していないユーザーに対して表示されているのです。
ご利用を続けるにはパスワードの変更が必要です。
お名前.comでは、セキュリティ強化の一環として、お名前IDをご利用の皆様にパスワードの定期的な変更をお願いしています。
ご本人様確認のためお持ちのドメイン名いずれかと、パスワードをご入力の上お手続きください。
同じパスワードを使用し続けていると、第三者にパスワードを特定されてアカウントを乗っ取られてしまうリスクがあるため、お名前ドットコムではパスワードの変更を強制する仕様となっているのです。
確かに、自分の意思ではなく強制的にパスワードを変更しなければならない点は面倒ですが、全ては自分（あなた）の被害を出さないための措置であるため、素直に従いましょう。
強制的にパスワードを変更するために必要な情報は以下の3つです。
（２）現在のパスワード
（３）新しいパスワード
入力を求められる情報に「ドメイン名」が存在することから、お名前ドットコムでドメインを契約していない場合、パスワードの変更を強制するメッセージは表示されないと思われます。
ドメイン名を忘れた場合
管理しているドメイン名を忘れてしまい、パスワードの変更ができないというユーザーも見受けられました。
お名前ドットコム、ログインしようとしたら定期的なパスワード変更を強制的に求めてくるだけでもクソなのに、その際ドメイン名も一緒に求めてくる。お名前ドットコムで管理してるドメインが何かまで厳密に覚えてないのだが。するとパスワード変更もできないし、結果ログインできないという。何だこれ。
— Yu Morita (yuu) (@securecat) April 9, 2019
この場合、お名前ドットコムから送られて来た過去のメールをチェックしてみましょう。
メールボックスを検索すれば、過去にお名前ドットコムから送られて来たメールがヒットするはずです。
お名前ドットコムから送られて来るメールには営業メールなど含まれていますが、着目すべきは「ドメイン登録 完了通知」などドメイン関連の通知です。
この通知にはあなたが契約しているドメインが記載されているため、これでドメイン名を確認することが出来ます。
パスワードの変更ができないケース
パスワードを変更する場合、現在のパスワードも併せて入力する必要があります。
つまり、現在のパスワードが分からないとパスワードを変更することが出来ないことになります。
その場合、パスワードを再設定する必要があります。
パスワードを再設定する場合は、以下のURLにアクセスして「お名前ID」と「メールアドレス」を入力します。
そうすると、お名前ドットコムに登録してあるメールアドレス宛にパスワード再設定専用のURLが送られてくるため、それに従って新しいパスワードを再設定することが可能となります。
なお、この方法で再設定したパスワードは今後確認することが出来ない仕様となっています。
そのため、新たに設定したパスワードは必ずメモしておき、後で見返すことが出来る状態にしておいて下さい。
お名前IDが分からない場合
お名前IDが分からない場合、まずはお名前ドットコムから送られて来たメールをチェックします。
例えば、「ドメイン登録 完了通知」や「ネームサーバー変更 完了通知」にはお名前IDが記載されているのです。
そのため、これらをチェックすれば、お名前ドットコムに問い合わせすることなく、お名前IDを確認することが出来るというわけです。
もし上記の方法でもお名前IDが分からなかった場合は以下のURLにアクセスして、「メールアドレス」と「ドメイン名」を入力することで、お名前IDをメールで再送してもらえます。
お名前ドットコムで管理しているドメインが存在しない場合は、「お名前.com管理のドメインを持っていない」に☑を入れて下さい。
メールアドレスが分からない場合
メールアドレスが分からない場合、FAXまたは自宅住所への郵送という方法を実行します。
ただ、FAXについては事前にFAX番号をお名前ドットコムに登録してあることが条件であるため、この登録が済んでいない方は郵送一択となります。
FAXでも郵送でも、お名前ドットコムには可能な限り詳細な情報を知らせて下さい。
例えば、問い合わせに必要な情報としては以下の内容が案内されています。
（２）契約者の名前［個人名または法人名］
（３）担当者名［法人の場合］
（４）ドメイン名［利用中の場合］
（５）電話番号
（６）お名前ID
（１）～（６）は個人を特定するために必要な最低限の情報であるため、少なくともこれらを全て網羅した上で、以下のURLより問い合わせを行うようにして下さい。
なお、本記事で記載した方法でもパスワードの変更（再設定）が出来ない場合は非常に特殊なケースだと思われるため、その場合はお名前ドットコムに直接問い合わせを行ってください。
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